Com sede em Viana do Castelo, a nossa empresa de catering nasceu da paixão por criar experiências memoráveis através da gastronomia e da atenção ao detalhe. Especializados em eventos privados, empresariais e cerimónias, oferecemos muito mais do que refeições deliciosas — proporcionamos momentos únicos, pensados ao pormenor para que cada celebração seja inesquecível.

Acreditamos que um evento deve ser sinónimo de alegria, partilha e tranquilidade. Por isso, disponibilizamos um serviço completo que vai além da comida: tratamos da logística, decoração e apoio na organização, garantindo que tudo decorre com elegância, fluidez e sem preocupações para os nossos clientes.

A Eira Eventos, no âmbito da sua atividade comercial, tem necessidade de recolher e tratar dados pessoais.

No entanto, a proteção da privacidade e dos dados pessoais, constituem um compromisso fundamental da Eira Eventos, para com todos aqueles que consigo interagem no âmbito da sua atividade.

A Eira Eventos, adoptou a presente Política de Privacidade, com a intenção de dar a conhecer os seus princípios no cuidado que dispensa aos dados pessoais.

Por acreditar que um tratamento de dados leal e transparente, constitui um dos principais fatores de confiança no âmbito de uma relação comercial, a Eira Eventos assume, perante todos aqueles que consigo se relacionam, o seguinte compromisso:

• Cuidar dos dados pessoais de uma forma leal, lícita e transparente e apenas para finalidades determinadas, explícitas e legítimas;
• Tratar apenas os dados que se mostrem adequados, pertinentes e necessários às finalidades para as quais são recolhidos;
• Manter os dados atualizados;
• Conservar os dados de uma forma segura e confidencial e apenas durante o tempo necessário para a realização das finalidades para as quais são recolhidos;
• Não comercializar dados de seus clientes;
• Nem os transmitir a terceiros, salvo quando for necessário para a realização das finalidades para as quais são recolhidos ou por imposição legal.

Através da sua Política de Privacidade, a Eira Eventos pretende, igualmente, partilhar de uma forma clara e transparente, a forma como recolhe, trata, partilha e protege os dados pessoais dos seus clientes, ao adquirir os seus produtos, utilizar os seus serviços ou visitar o seu website.

Na medida em que determina as finalidades e os meios com que trata os seus dados pessoais, no âmbito de sua atividade comercial, a Eira Eventos é a entidade responsável pelo seu tratamento na aceção do Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016 (de ora em diante RGPD).

Os dados pessoais recolhidos e tratados pela Eira Eventos no âmbito da sua atividade, limitam-se aos estritamente necessários à realização das finalidades para os quais são recolhidos, nomeadamente: dados de identificação, dados de contacto, dados de faturação, dados de navegação no site, bem como os que se revelem estritamente necessários para o fornecimento de produtos e serviços ou à prestação de informações solicitadas.

1. Gestão de Cliente: A Eira Eventos garante que os seus dados pessoais são tratados única e exclusivamente no âmbito da sua gestão de clientes, incluindo serviços de pós-venda, gestão de sugestões e reclamações, instalação, entrega, reparação e registo para validação de garantias comerciais onde, para assegurar a sua concretização, poderá ser necessária a transferência dos seus dados pessoais para outros prestadores de serviços, assegurando estes também a devida proteção dos seus dados pessoais durante a efetivação dos serviços referidos.

2. Marketing Direto: Mediante consentimento expresso do cliente, a Eira Eventos procede à divulgação de novidades, promoções, campanhas, eventos e/ou ofertas que poderão ser atribuídas a este enquanto cliente da Eira Eventos, de acordo com as suas preferências. Caso seja essa a sua vontade, pode a qualquer momento deixar de receber informações comerciais por parte da Eira Eventos, bastando para o efeito enviar-nos um pedido nesse sentido.

3. Inquéritos de satisfação e opinião: A Eira Eventos, promove uma melhoria contínua dos seus produtos e serviços, realiza regularmente inquéritos de satisfação e de opinião sobre os seus produtos e serviços, com o objetivo de ir ao encontro dos melhores interesses e necessidades de seus clientes.

4. Gravação de conversas pelo chat: No âmbito de sua atividade comercial, a Eira Eventos comunica com os seus clientes através de canais, como o chat disponível no website em www.darquepecas.pt e canais de redes sociais, que coloca ao seu dispor, seja para prestar ajuda aquando da aquisição de bens ou serviços, prestação de informações sobre a sua disponibilidade e/ou características, bem como para o esclarecimento de quaisquer outras questões suscitadas pelos seus clientes. Por questões de transparência e de tutela dos interesses das partes, a Eira Eventos mantém um registo dessas comunicações, nomeadamente, para permitir aferir a legitimidade das informações prestadas durante a relação contratual, bem como para a avaliação da qualidade do atendimento/serviço.

6. Recrutamento: Durante o processo de seleção de colaboradores e recrutamento, a Eira Eventos procede à recolha e tratamento de dados pessoais dos respetivos candidatos, os quais não são transmitidos a entidades externas. Os dados pessoais de qualquer candidato serão mantidos durante dois anos. A Eira Eventos compromete-se a tratar os seus dados pessoais de forma a garantir a confidencialidade, a segurança e a proteção desses dados contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou dano.

7. Pedidos de informação a pedido do cliente: Além das finalidades acima descritas, podem também ser recolhidos e tratados dados pessoais para responder a questões, sugestões ou responder a reclamações apresentadas pelo respetivo titular à Eira Eventos.

Os dados pessoais serão objeto de conservação pelo período necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, tendo em vista garantir o cumprimento de todas as normas jurídicas aplicáveis em matéria de arquivo.

Os dados pessoais recolhidos pela Eira Eventos serão tratados, preferencialmente, dentro do espaço da União Europeia.

Sempre que exista a necessidade de proceder à transferência de dados para um país terceiro, a mesma realizar-se-á nos termos e condições impostas por lei, nomeadamente, pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Sempre que necessário a Eira Eventos poderá transmitir os seus dados pessoais a terceiros - empresas parceiras da Eira Eventos, por exemplo, empresas transportadoras de mercadorias - apenas e exclusivamente para efeitos de execução de um serviço que contratou, como a entrega de um produto ao domicílio. Nestas circunstâncias e sempre que tal seja necessário, a Eira Eventos, recorrerá apenas à contratação de entidades que apresentem garantias suficientes de execução de medidas técnicas e organizativas adequadas à satisfação das normas aplicáveis, ficando tais garantias formalizadas em contrato assinado entre a Eira Eventos, e cada uma dessas terceiras entidades.

Os seus dados pessoais podem também ser comunicados, no cumprimento da lei, a entidades do Estado, como a Autoridade Tributária.

De acordo com a legislação em vigor o utilizador e enquanto titular dos dados pessoais, em qualquer momento, proceder ao exercício dos seus direitos de proteção de dados e de privacidade, designadamente dos direitos de acesso, retificação, apagamento, portabilidade, limitação ou oposição ao tratamento, nos termos e com as limitações previstas nas normas aplicáveis.

Qualquer pedido de exercício de direitos de proteção de dados e de privacidade deve ser dirigido à Eira Eventos, por escrito, pelo respetivo titular dos dados, assinados pelo próprio e com referência do nome completo e NIF. Pode utilizar os seguintes meios: 
- Email: geral.eiraeventos@gmail.pt

O pedido dirigido à Eira Eventos, deve ser efetuado por escrito, identificando claramente o seu remetente e ser devidamente fundamentado, de modo a habilitar a Eira Eventos a dar o melhor seguimento ao mesmo.

Após a receção do pedido nos termos acima descritos, a Eira Eventos  compromete-se a dar o devido seguimento ao mesmo, sem demora injustificada, num prazo máximo de 30 dias a contar da data da receção do mesmo. Tendo em conta a complexidade do pedido, esse prazo pode ser prolongado, mediante pré-aviso, até dois meses.

O titular dos dados pessoais deve ter presente que por motivos justificados (como por exemplo, por obrigação legal ou execução de um contrato), o pedido poderá não ser totalmente ou parcialmente satisfeito. Ainda assim, tal circunstância merecerá sempre uma resposta justificada de tal impedimento.

O titular de dados pessoais detém ainda o Direito de reclamação perante a Comissão Nacional de Proteção de Dados, sobre quaisquer assuntos relacionados com o tratamento dos seus dados pessoais.

Para além dos meios de contacto que a Eira Eventos coloca ao seu dispor, pode ainda recorrer aos serviços da entidade reguladora em matéria de proteção de dados (a Comissão Nacional de Proteção de Dados), para obter qualquer esclarecimento, fazer uma exposição ou apresentar uma reclamação, sobre a forma como os seus dados são tratados.

A Eira Eventos esforça-se para garantir um nível de segurança elevado no tratamento dos dados e por isso adoptou diversas medidas de segurança físicas, lógicas, técnicas organizacionais, especialmente no que diz respeito a sistemas de informação, de forma a proteger os dados pessoais contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Todavia, a Eira Eventos não pode, nem consegue, controlar todos os riscos relacionados com a utilização da Internet, alertando, desde já, para a possível existência de possíveis riscos associados ao seu uso e funcionamento, e consequentemente, à partilha de dados pessoais por esta via.

Não obstante às medidas de segurança adotadas pela Eira Eventos, o titular dos dados deverá guardar segredo dos códigos de acesso, não os partilhando com terceiros, devendo ainda, seguir as práticas de segurança aconselhadas, nomeadamente quanto à instalação e atualização dos necessários aplicativos de segurança, nomeadamente, os antivírus 

A Eira Eventos reserva-se no direito de alterar este acordo sem aviso prévio, considerando que esta política de privacidade está sujeita a alterações constantes decorrentes de mudanças na lei vigente.

Por favor consulte esta página regularmente de modo a rever a informação e verificar se existe alguma atualização.